安盛援助公司于1959年成立于西班牙巴塞罗纳, 隶属全球最大的保险及资产管理集团——安盛（AXA）集团，是第一家为全球旅客提供海外急难援助的公司，也是目前世界上最大最具经验的援助公司。

安盛援助公司兼具保险再保险性质，所提存的责任准备金占其纯保险收入的50％以上，其净值亦超过欧洲（EEC）保险法令所规定最低标准额度的50％。与一般保险不同的是，安盛援助不只满足保险事故发生时的经济需要，当出门在外的持卡客户发生急难状况时，安盛援助可以向其提供及时的援助服务。

1990年公司成为法国保险公司U.A.P.之成员，名为捷上援助。1996 年11 月UAP 和AXA 两大保险公司合并，捷上援助随之改名为安盛援助。

成立之初，安盛援助只为在西班牙的旅游者提供汽车保险与法律援助。60 年代开始援助项目扩展至医疗协助，并在欧洲设立了八个「24 小时急难援助中心」：包括布鲁塞尔(比利时) 、巴黎(法国 ) 、慕尼黑(德国)、日内瓦(瑞士)、里斯本(葡萄牙)、米兰(意大利)、伦敦(英国)和雅典(希腊)，服务地区遍及整个欧洲地区。

70年代安盛援助增设了七个「24 小时急难援助中心」,包括欧洲的阿姆斯特丹(荷兰),南美洲地区的布宜若斯艾利斯(阿根廷)和圣保罗(巴西)，北非地区的卡萨布兰卡(摩洛哥)和阿必尚(象牙海岸 )以及美洲地区的墨西哥城(墨西哥)和芝加哥(美国)。

80年代随着亚太地区经济的发展,旅游的重要性日益提升，安盛援助的服务范围有了进一步的扩展。于1983年在新加坡成立了亚太地区总部，目前已分别在台湾、香港、马来西亚、曼谷、日本、北京、雅加达设立了「24 小时急难援助中心」。

安盛援助公司是具有世界急难援助网络之援助公司，全世界五大洲皆有安盛急难援助中心，平均每15秒即有一名旅客获得安盛援助之高品质服务。安盛援助设立的所有「24 小时急难援助中心」，均由其总公司负责管理与财务支援，且每个援助中心都有其特定的服务地区，正是因为这些遍布全球的高品质服务网络，安盛援助才能信守对每一位客户的承诺，及时提供所需的援助服务。当接到持卡客户请求援助的电话时，安盛援助会立即将此求援信息通知持卡客户所在地区的「24 小时急难援助中心」，由当地的服务人员为客户提供最完备的援助服务。

安盛援助目前共雇用近3000名高素质的专业服务人员，隶属于世界各地的「24 小时急难援助中心」。这种高机动性的人员组织都是由所属的急难援助中心负责，并随时引进高素质的成员加入其服务的行列。

各急难援助中心的成员包括:

• 通晓各国语言的协调人员---这些成员都是经过谨慎的选择并接受过严格的训练，以确保能24小时全天应付各种紧急求助的状况
• 24小时全天待命的专业医生群---专业医生将视急难状况负责与主治医生协调，并代为安排转院或转送回国等最佳的援助服务
• 医院、诊所、医生、护士、旅馆、飞机、护送专机、旅行社、律师等

安盛援助一直致力于架构迅速、完整、便利的全球医疗援助系统，目前全球联络处已达6,500个。配合高效率的援助程序与丰富经验, 安盛援助所提供的高品质服务深获全体客户赞誉，并以其专业的服务精神成为世界上最大且最具经验的急难援助公司。

「急难援助」是将一般保险的事后理赔服务,往前延伸为事故发生时的「立即」援助；它与保险的结合,扩大保障范围,更满足保户实际与迫切的需求--保险是预防万一,急难援助是有备无患。欧美保险公司将「保险」与「急难援助」结合已行之多年,这是一种市场趋势。随着出国旅游人次的增加,再加上几位公众人物在国外发生事故的警醒,目前许多人出国,除了买医疗险之外,更会重视是否含有「海外急难援助卡」，皆旨在有备无患,让旅游更有保障。

不论何时何地，只要您记住电话号码，全球24小时的急难援助网络将随时向您伸出援助之手。